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請問貴公司營業時間是幾點到幾點?
三貝德數位文創股份有限公司
總公司地址:新北市三重區重新路五段609巷2號5樓
客服專線:0800220699
手機-請您撥打:( 02 ) 6635-0506
傳真:( 02 ) 6635-7228
問題回報信箱 100ez@samebest.com.tw
客服時間為
星期一至五:早上9點至晚上9點30分
星期六、日包含國定例假日早上9點至晚上6點
請問如果在非營業時間內該如何聯絡貴公司?
可以EMAIL100ez@samebest.com.tw聯繫,
或請於客服上班時間再聯繫。
請問如果貴公司到府維修服務有哪些區域?
目前到府地區請見服務區域說明。
請問維修後的保固期有多久?
故障維修後同樣問題七日內不收費用,一個月內免收檢測維修費(中毒不在此條款內)。
請問叫修後多久會來修?
預約後依報修順序3-10天即會派員至府上服務,預約線上報修時間請參照以下客戶注意事項-第02條相關規定。
請問維修是如何收取費用?
本公司價格公開實在,請參考收費說明
 
客戶注意事項條例
1. 客服時間為:
星期一至五:早上9點至晚上9點30分;星期六、日包含國定例假日早上9點至晚上6點
2. 預約線上報修時間規定:線上預約報修日期,請提前一天的下午三點前完成線上報修;下午三點後將自動延至隔日報修單中
3. 維修服務等相關收費請參閱到府檢測收費說明,費用均不含稅開發票需加收5%營業稅。
4. 通知取件逾期14天,由本公司以環保回收方式處理,抵償維修費及保管費 。
5. 易學王智慧寶盒系統重整,硬碟如有個人資料請自行備份,資料遺失風險自行負責。
6. 到府維修服務如現場無法完修之情況,建議送回維修中心處理,完修後再送回。
維修保護說明
1. 維修更換零組件正常使用情況下,保固時間均依原廠之規定。
2. 故障維修後同樣問題7日內不收費用(中毒不在此條款內),一個月內免收檢測維修費,到府或宅配另計費。
3. 作業系統安裝保固為7日且客戶需備正版軟體才予以安裝服務。
4. 解毒處理不包含安裝防毒軟體,及人為操作不當使用均無法提供保固。
 
 
關於我們 隱私權聲明
 
服務條款 售後服務
 
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